Entendemos que demasiadas empresas de alojamiento te tratan como un extraño y tal vez incluso como una molestia. Incluso si ofrecen soporte 24/7, ¿qué tipo de soporte es realmente? Para garantizar el mejor soporte en la industria, hemos dado la vuelta al modelo de soporte tradicional…
En el modelo de soporte tradicional, el cliente a veces se siente como si fuera el equipo contrario, o en la parte inferior, y que necesita abrirse camino a través de la primera línea para llegar a un soporte de mayor nivel. Algunas empresas ni siquiera proporcionarán acceso a sus empleados de nivel superior.
Con nuestro enfoque de «6 estrellas» centrado en el cliente, estarás en el centro de todo. Tendrás acceso directo a quien necesite lograr una resolución rápida a cualquier problema que pueda surgir, incluida la facturación, el aprovisionamiento (aquellos que construyen sus servidores), la red y los especialistas en sistemas.
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